KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

- Hoatuoihanhdung.com phục vụ giao hàng gần như hoàn toàn miễn phí trong nội thành thành phố đối với những đơn hàng có giá trị từ 500.000VNĐ trở lên.
- Miễn phí giao hàng không áp dụng cho hàng tặng, hàng được khuyến mãi....phí giao hàng được quy định chung là 30.000VNĐ ( tùy theo trường hợp nào phí cao hơn )
- Giao hoa trước 7 giờ sáng và sau 19 giờ tối. Phụ phí cộng thêm là 20.000VNĐ
- Những trường hợp khác. Công Ty chúng tôi áp dụng mức phụ phí như sau:
QUY ĐỊNH GIAO HÀNG

Những ngày, giờ, nơi không nhận giao hàng:
- Mùng 01 tết âm lịch
- Sau 21giờ30 tối hôm trước đến 5giờ00 sáng ngày hôm sau
Những trường hợp không đảm bảo giao hàng đúng giờ:
- Những ngày lễ tết: 14/02; 08/03; 20/10; 20/11…
- Ghi chú: Những ngày này giá hoa thường thay đổi tùy theo thị trường mỗi năm
- Những trường hợp do khách hàng cung cấp không đúng thông tin ( địa chỉ, số điện thoại..), khi đến giờ giao chúng tôi không thể liên lạc được.
- Những đơn hàng quốc tế
- Trường hợp bất khả kháng

Vùng Phục Vụ
-Hoa Tươi Hạnh Dung có vùng phục vụ điện hoa gần như không giới hạn trên toàn cầu: Đến 63/63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam; Hơn 150 quốc gia trên thế giới

Quy Định về Thời Gian:
- Đối với hoa đặt tại Tp. HCM: Trước 3 giờ
- Đối với các tỉnh thành khác: Trước 12 giờ
- Đối với hoa quốc tế: Trước 24 giờ
- Đây là những quy định chung: Những trường hợp cần giao hàng gấp, Quý khách vui lòng liên hệ 0903190479 hoặc (08).22191233

Quy Định Những Trường Hợp Sau Được Xem Đã Giao Hàng và Không Hoàn Tiền Lại:
- Người nhận không nhận hoa
- Gia quyến không nhận phúng viếng
- Người đặt hàng không nhận hàng ( hủy đơn hàng sau 5 giờ )
- Trường hợp cho sai địa chỉ, số điện thoại, mà chúng tôi không thể liên lạc sau 5 giờ, không tìm được địa chỉ.
- Những nơi không cho phép mang hoa đến. Có thể sẽ mang đến một nơi khác ( tính thêm phí )
- Người nhận hoa không có mặt tại thời điểm nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay, hoặc giao đến địa chỉ có người nhận ( tính thêm phí )
- Người nhận đang trong trường hợp không thể nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay

TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG

Tiêu chuẩn chất lượng tại HTPM được quy định:

- Ngoài dịch vụ tốt.
- Hoa luôn tươi mới là điều kiện cần
- Thẩm mỹ, sáng tạo là điều kiên đủ để tạo nên một tác phẩm mang tính nghệ thuật, độc đáo.

- Là thành viên của hiệp hội điện hoa toàn cầu interflora, chúng tôi ý thức được việc thực hiện theo những quy định chung về tiêu chuẩn chất lượng đó.

- Hoa Tươi Hạnh DUNG công đoạn khép kín, nhằm mục đích đo lường về chất lượng. Từ khâu chọn hoa - nhập hoa – sử lý – chăm sóc - thiết kế - kiểm định - xuất hàng – giao hàng - đối chiếu. Để đảm bảo rằng mỗi một sản phẩm của Công Ty chúng tôi có mặt trên thị đều đảm bảo chất lượng cao nhất.